Codes d'erreur HP

Un problème avec votre imprimante est toujours ennuyeux. Mais si votre imprimante HP donne un code d'erreur, au moins vous savez où le chercher pour trouver rapidement une solution au problème de l'imprimante. Dans cet article, vous trouverez quelques codes d'erreur HP courants et leurs solutions.

TABLE DES MATIÈRES

• Types de codes d'erreur HP
  • Codes d'erreur HP courts
  • Codes d'erreur plus longs
• Dépannage d'autres codes d'erreur HP

Types de codes d'erreur HP

Il existe différents types de codes d'erreur que votre imprimante peut émettre. Il existe des codes d'erreur plus ou moins longs, des codes d'erreur composés uniquement de chiffres et des codes d'erreur composés d'une combinaison de chiffres et de lettres.

Nous abordons ci-dessous certains des codes d'erreur les plus courants des imprimantes HP. Votre code d'erreur HP ne figure pas dans notre liste ? Dans ce cas, consultez le site Web de HP pour connaître les codes d'erreur les moins courants. 

Codes d'erreur HP abrégés

02

Ce code d'erreur indique un problème au niveau du câble reliant votre imprimante à votre ordinateur. Retirez le câble, redémarrez l'imprimante et essayez de mettre à jour les pilotes via les paramètres de votre imprimante. Rebranchez ensuite le câble. Si l'imprimante ne fonctionne toujours pas, essayez un nouveau câble.

12

Ce code d'erreur est facile à résoudre. Une ou plusieurs vannes de votre imprimante HP sont ouvertes. Vérifiez que les cartouches sont correctement installées et fermez toutes les vannes. Réessayez ensuite. 

E1/E2
Un code d'erreur E1 ou E2 avec un voyant clignotant signifie que le type de papier défini ne correspond pas au papier chargé.

Solution pour l'erreur E2:

1. Annulez le travail d'impression en cours.

2. Démarrez un nouveau travail d'impression.

3. Sélectionnez le format de papier correct dans les paramètres.

4. Appuyez sur le bouton « X » de l'imprimante pour effacer le message d'erreur s'il ne disparaît pas automatiquement.

13/E3

Ce code indique un bourrage papier. Il est probable que du papier soit coincé quelque part dans l'imprimante. Mettez d'abord l'imprimante hors tension, puis ouvrez tous les capots et retirez le papier coincé sans bruit et à deux mains pour éviter qu'il ne se déchire. Lorsqu'il n'y a plus de papier coincé dans l'imprimante, vous pouvez remettre l'imprimante sous tension et le message devrait disparaître.

41/49

Le code d'erreur HP 41/49 est un message vague indiquant une « erreur générale de l'imprimante ». En d'autres termes, il peut s'agir de n'importe quoi. Il est préférable d'interrompre le travail d'impression en cours et de réessayer. Vérifiez également que le câble est correctement installé dans l'imprimante et que toutes les vannes sont fermées.

Codes d'erreur plus longs

99.100F/99.101F

Avec ce code d'erreur, l'imprimante indique qu'une cartouche est manquante ou mal insérée. Vérifiez l'insertion de la cartouche et réessayez.

10.0004

L'imprimante ne peut pas communiquer avec le tambour de l'imprimante. Vous ne trouverez un tambour que dans une imprimante laser. Vérifiez le tambour et remplacez l'unité dans l'imprimante.

10.1000

Une des cartouches donne un message d'erreur. Vérifiez les cartouches, nettoyez-les si nécessaire et réinsérez-les correctement.

10.700X

Une des cartouches est vide. Commandez une nouvelle cartouche HP.

0XB80AFA20

Il y a des problèmes avec la connexion Wi-Fi. Redémarrez l'imprimante pour vous reconnecter au réseau. Réinitialisez également le routeur, si nécessaire.

0XC19A0023

La tête d'impression émet un message d'erreur. Vous pouvez essayer de la débrancher pendant un certain temps, puis de la réinsérer. Si cela ne suffit pas, effectuez une réinitialisation.

0XC19A0020

Ce code d'erreur HP indique une erreur du système d'encre. Là encore, le conseil est le suivant : débranchez l'imprimante pendant un moment et si cela ne fonctionne pas, effectuez une réinitialisation.

Résoudre les autres codes d'erreur HP

Vous n'y arrivez pas ? Vous avez d'autres problèmes avec votre imprimante HP ? Nous sommes heureux de vous aider afin que vous puissiez imprimer à nouveau rapidement. Vous pouvez nous joindre tous les jours ouvrables.