Dépannage des imprimantes Epson

Tu as une imprimante Epson ? Dans la plupart des cas, tu ne rencontreras pas de problèmes (ou tu pourras facilement les résoudre). Epson fabrique des imprimantes de bonne qualité qui ne te lâcheront pas rapidement.

Mais s'il arrive tout de même quelque chose à ton imprimante Epson, c'est bien sûr très ennuyeux. Dans cet article, nous t'aidons à résoudre les problèmes liés aux imprimantes Epson.

SOMMAIRE

• Problèmes avec les imprimantes Epson
  • Le papier est coincé
  • L'imprimante ne répond pas
  • Un message d'erreur s'affiche en permanence
  • Il y a des problèmes avec les cartouches d'encre
  • La connexion est interrompue et ne semble pas se rétablir
• Besoin d'aide avec ton imprimante Epson ?

Problèmes avec les imprimantes Epson

Quels sont les problèmes les plus courants avec les imprimantes ? La plupart des problèmes avec les imprimantes Epson sont dû à :

• Le papier est coincé ;
• L'imprimante ne répond pas ;
• Un message d'erreur s'affiche en permanence ;
• Il y a des problèmes avec les cartouches d'encre ;
• La connexion est interrompue et ne semble pas se rétablir.

Résoudre ces problème d'imprimante se fait en deux étapes :

1. Il faut déterminer la cause du problème.
2. Essaye les solutions les plus évidentes.

L'imprimante ne fonctionne anormalement ? Commence par examiner le problème indiqué sur l'écran ou les voyants. Souvent, cela permet de trouver la cause du problème.

Le papier est coincé

Essaye d'abord le bouton de sortie du papier pour faire sortir le papier coincé de l'imprimante. Ça ne fonctionne pas ? Mets alors l'imprimante hors tension, ouvre le capot avant et/ou arrière et retire le papier coincé. Ne force pas, cela risquerait d'endommager l'imprimante.

Le papier se coince-t-il plus souvent ? Si c'est le cas, vérifie que tu utilises le bon type de papier pour l'imprimante et que le papier n'est pas froissé ou endommagé.

L'imprimante ne répond pas

Là encore, vérifie d'abord l'indication donnée par l'imprimante Epson. Ce problème étant très fréquent, il est important d'en rechercher les causes.

Les raisons les plus courantes pour l'interruption sont les suivantes :

• Câbles endommagés ou coincés ;
• L'imprimante n'est pas correctement connectée et doit être redémarrée ;
• Le papier est mal placé dans le bac à papier ou une cartouche n'est pas correctement installée ;
• L'imprimante ne peut pas imprimer de page test parce que le papier est coincé dans le bac à papier.

L'imprimante ne reconnaît pas la cartouche, mais celle-ci est correctement placée dans l'imprimante ? Dans ce cas, suis ces instructions.

Un message d'erreur s'affiche en permanence

Y a-t-il un code d'erreur spécifique qui s'affiche en permanence ? Vérifie dans la documentation d'Epson à quoi le message d'erreur fait référence. Le problème se situe-t-il au niveau de la cartouche, du papier ou de la connexion à l'ordinateur ? Une fois la cause connue, le problème peut être résolu rapidement.

Problèmes d'encre (cartouches) sur les imprimantes Epson

Les problèmes d'encre les plus courants sont les cartouches (presque) vides, les cartouches mal insérées dans l'imprimante Epson ou le fait que l'imprimante ne reconnaît pas la cartouche.

Lis ici ce que tu peux faire si l'imprimante ne reconnaît pas la cartouche.
Et lis ici comment remplacer la cartouche de l'imprimante Epson.

La connexion échoue

Tu n'arrives plus à te connecter à l'imprimante alors que cela fonctionnait auparavent ?

Vérifie d'abord les connexions.

• As-tu une imprimante permettant de se connecter directement via le Wi-Fi ou tu connectes-tu généralement via l'ordinateur ?
• Dans ce dernier cas, l'ordinateur est-il allumé et l'imprimante est-elle connectée par un câble ?
• Connecte ton imprimante wi-fi à ton ordinateur via un câble USB ou un câble Ethernet. Peux-tu imprimer maintenant ?
• Ton imprimante et ta tablette, smartphone ou PC sont-ils connectés via le même réseau Wi-Fi ?
• Essaye également de te rapprocher de l'imprimante avec l'appareil auquel tu souhaites te connecter.

Si les solutions ci-dessus ne t'aident pas avec ton imprimante? Contacte alors notre service clientèle. Nous sommes prêts à t'aider !